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電商行業(yè)解決方案

解決線上流量獲客成本高、客戶留存率低，減少對(duì)付費(fèi)廣告流量的依賴助力商家私域引流、客戶營(yíng)銷、客戶轉(zhuǎn)化、客戶管理的閉環(huán)體系

行業(yè)困境

營(yíng)銷成本高

付費(fèi)廣告成本逐年上升，人均點(diǎn)擊成本高，獲客不精準(zhǔn)

獲客方式單一

引流獲客多采用付費(fèi)廣告的形式，方式單一且成本較高

行業(yè)參差不齊

行業(yè)內(nèi)商家起步時(shí)間不同，電商發(fā)展水平不一

商家競(jìng)爭(zhēng)激烈

電商直播頭部平臺(tái)優(yōu)勢(shì)明顯，商家競(jìng)爭(zhēng)激烈

內(nèi)容營(yíng)銷薄弱

社交互動(dòng)內(nèi)容少，用戶關(guān)注度不高

產(chǎn)品賽道不一

行業(yè)兩極分化嚴(yán)重，賽道流量傾斜不同

企微私域解決方案

全域引流

線上平臺(tái)引流淘寶京東唯品會(huì) 拼多多微博小紅書視頻號(hào) 快手今日頭條微信朋友圈抖音百度

直播裂變視頻裂變任務(wù)裂變好友裂變社群裂變聯(lián)動(dòng)裂變紅包裂變抽獎(jiǎng)裂變盲盒裂變積分裂變砍價(jià)裂變一元解鎖

客戶營(yíng)銷

營(yíng)銷體系內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 企微運(yùn)營(yíng) 社群運(yùn)營(yíng) 會(huì)員體系

企微運(yùn)營(yíng) 用戶標(biāo)簽智能雷達(dá) 客戶紅包快捷話術(shù) 客戶群發(fā) 智能名片好友歡迎語(yǔ) 朋友圈宣傳

社群營(yíng)運(yùn) 社群模板群聊歡迎語(yǔ) 客戶群SOP 客戶群群發(fā) 客戶群紅包群打卡快捷回復(fù) 客戶群管理

客戶轉(zhuǎn)化

小程序直播帶貨電商平臺(tái) 社群

社群秒殺社群拼團(tuán) 會(huì)員福利直播預(yù)約限時(shí)福利節(jié)日優(yōu)惠 1元解鎖口碑傳播群發(fā)助手智能雷達(dá) 精準(zhǔn)跟進(jìn) 成交轉(zhuǎn)化

客戶管理

數(shù)據(jù)管理客戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù) 客戶流失數(shù)據(jù) 直播成交數(shù)據(jù) 小程序商品購(gòu)買數(shù)據(jù)

營(yíng)銷管理客戶信息客戶畫像客戶標(biāo)簽會(huì)員體系社群運(yùn)營(yíng) 客戶群發(fā) 聊天管理刪除提醒在職繼承離職繼承

從裂變引流到成交轉(zhuǎn)化，從公域到私域

星耀裂變助力電商行業(yè)打通全域引流、客戶營(yíng)銷、客戶轉(zhuǎn)化、客戶管理閉環(huán)體系

公域流量導(dǎo)流至私域
有效沉淀粉絲用戶

以裂變的形式，借助直播裂變、任務(wù)裂變、抽獎(jiǎng)裂變等多種玩法，將公域流量導(dǎo)流至直播間和企業(yè)微信，沉淀精準(zhǔn)用戶后進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

私域客戶裂變玩法
實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)，提高復(fù)購(gòu)能力

通過(guò)平臺(tái)的好友獲客、分銷裂變、砍價(jià)裂變、1元解鎖等多種裂變營(yíng)銷玩法，提升私域客戶復(fù)購(gòu)次數(shù)，推動(dòng)私域客戶分享及轉(zhuǎn)介紹。

1V1高效服務(wù)用戶
提升用戶服務(wù)滿意度

以“直播寵粉”“秒殺優(yōu)選”福利官的形象，利用快捷回復(fù)、社群群發(fā)等功能高效便捷觸達(dá)用戶，提升用戶服務(wù)滿意度。

搭建社群運(yùn)營(yíng)體系
提升社群活躍度

搭建不同福利社群，開(kāi)展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)直播提醒、福利優(yōu)選、助力拼團(tuán)、話題收集等欄目?jī)?nèi)容，提升社群活躍度、培養(yǎng)用戶私域消費(fèi)習(xí)慣。

客戶數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)記錄
高效管理海量客戶信息

詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶列表、跟進(jìn)記錄等信息，在職繼承、離職繼承、共享客戶等功能讓客戶管理更加便捷，同時(shí)避免了客戶資源流失。

電商行業(yè)案例

交個(gè)朋友良品鋪?zhàn)?/span>

交個(gè)朋友直播間企微私域流量搭建

從企業(yè)微信、抖音、社群、公眾號(hào)等多個(gè)渠道，實(shí)現(xiàn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)和變現(xiàn)閉環(huán)

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企微引流，小程序、直播間成交

過(guò)企業(yè)微信拉新獲客，引導(dǎo)用戶進(jìn)入企業(yè)微信群，發(fā)送直播間開(kāi)播福利、小程序商品，引導(dǎo)用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化

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視頻號(hào)直播違禁詞

10套活動(dòng)執(zhí)行sop文檔

1000+全行業(yè)海報(bào)合集

100個(gè)運(yùn)營(yíng)人必備工具

前BAT增長(zhǎng)操盤手1對(duì)1指導(dǎo)

星耀裂變工具體驗(yàn)權(quán)限